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Central do Assinante SUL TELECOM — site e app Pridom Cliente.

Fale com a gente

Como entrar

  1. Abra a Central do Assinante (site ou app Pridom Cliente).
  2. Em “CPF/CNPJ ou e-mail”, digite o CPF ou CNPJ do titular do contrato (com ou sem pontos) ou o e-mail do seu cadastro.
  3. Em “Senha”, use a senha da Central, entregue pela equipe da SUL TELECOM.
  4. Toque em Entrar. No primeiro acesso com uma senha provisória, a Central pede para você criar uma senha nova (de 8 a 72 caracteres).

Ir para o login

Perguntas frequentes

Não tenho ou esqueci a senha. Como peço?

A senha da Central é definida pela equipe da SUL TELECOM. Fale com a gente por um dos canais de atendimento abaixo e peça uma senha nova; por segurança, confirmamos que você é o titular antes de enviar.

Na tela de login, “Esqueci a senha” mostra os mesmos canais.

Como pego a 2ª via da fatura ou pago com PIX?

Depois de entrar, abra Faturas. Em cada fatura em aberto há o boleto, a linha digitável para copiar e, quando a fatura tiver, o PIX (QR Code e “copia e cola”).

Se a fatura ainda não tiver boleto, toque em “2ª via” para pedir um.

Minha internet foi bloqueada por atraso. Consigo liberar?

Se a empresa liberar o desbloqueio pela Central, aparece o botão “Desbloquear” no contrato (em Contratos e em Suporte). Ele libera a conexão por um prazo, conforme as regras do seu contrato, enquanto o pagamento é feito.

Sem o botão, a própria tela explica o motivo e mostra como falar com o atendimento.

Onde vejo o meu contrato?

Em Contratos: plano, situação, endereço de instalação, fidelidade e, quando disponível, “Ver contrato” para ler e imprimir.

Para uma cópia assinada ou mudança no contrato, fale com o atendimento.

Como falo com a equipe pelo chat?

Quando o chat estiver ligado, o botão de conversa aparece no canto da tela — depois de entrar e, se a empresa permitir, também antes do login.

Fora do horário de atendimento, a mensagem fica registrada e respondemos assim que possível.

Documentos