Política de Cookies
O que o site e o app da Central guardam no seu navegador ou aparelho. Versão 1.0, de 25/10/2026.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar informações entre uma página e outra — por exemplo, que você já fez login.
Quais cookies o site da Central SUL TELECOM usa
Apenas cookies estritamente necessários, gravados pelo próprio site (nenhum de terceiros). Sem eles o login, a segurança e o chat não funcionam; por isso não pedimos consentimento para eles, mas informamos aqui.
| Nome | Para que serve | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| __Host-central_sessao | Mantém você conectado depois do login. Guarda só um código aleatório da sessão (nada de nome, CPF ou senha). Protegido contra leitura por scripts (HttpOnly), enviado só por conexão segura (Secure) e só a este site (SameSite=Lax). | Até a sessão vencer (no máximo 30 dias) ou você sair; apagado ao sair e ao trocar a senha. | Estritamente necessário |
| __Host-central_csrf | Segurança: código aleatório que confirma que cada ação (pagar, pedir 2ª via, enviar mensagem) partiu deste site, e não de outro (proteção contra CSRF). | 30 dias; renovado a cada login. | Estritamente necessário |
| __Host-central_chat | Só existe se você abrir o chat sem fazer login: guarda o código da conversa para que as mensagens continuem aparecendo. Protegido contra leitura por scripts (HttpOnly). | Até 12 horas; apagado ao sair do chat, ao entrar ou ao sair da Central. | Estritamente necessário |
Não usamos cookies de publicidade, de estatística (como Google Analytics) nem de redes sociais, e não guardamos nada no armazenamento local do navegador. O site também não carrega fontes, scripts ou imagens de outros sites.
E no aplicativo Pridom Cliente?
O app não usa cookies. Ele guarda no cofre seguro do aparelho apenas:
| Nome | Para que serve | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
| central.sessao | Mantém você conectado: o código da sessão, a validade e o seu nome com o CPF/CNPJ mascarado (para o topo do app). Fica no cofre do sistema (Keychain no iPhone, Keystore no Android), só neste aparelho, fora de backups. A senha nunca é guardada. | Até a sessão vencer ou você sair. | Estritamente necessário |
| central.biometria | Lembra se você ligou "Abrir com biometria". A digital ou o rosto são conferidos só pelo aparelho. | Até você desligar a opção ou sair. | Preferência |
| central.notificacoes | Lembra se você ligou os avisos neste aparelho. | Até você desligar a opção. | Preferência |
O app não tem rastreadores de publicidade nem de estatística e não usa o identificador de publicidade do aparelho.
Como controlar
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os cookies deste site, não será possível entrar na Central. No app, sair da conta apaga a sessão guardada; desinstalar o app apaga tudo.
Atualizações
Se passarmos a usar qualquer cookie que não seja estritamente necessário, esta página será atualizada antes e pediremos sua autorização com as opções aceitar e recusar. Versão 1.0, de 25/10/2026.